Conditions de vente
Conditions générales de vente
Ces conditions encadrent la réservation et l'achat de nos séances et formules. Elles sont volontairement claires : ce qui est inclus, comment réserver, ce qui se passe en cas d'annulation.
Dernière mise à jour : 29 juin 2026
1. Objet et champ d'application
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent la vente des séances, cartes, abonnements et cartes cadeaux proposés par Résonance Sound & Healing, que ce soit sur le site resonancehealing.fr, via le système de réservation en ligne ou directement au studio. Toute réservation ou achat implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV. Résonance se réserve la possibilité de les modifier à tout moment ; la version applicable est celle en vigueur à la date de la commande.
2. Identité du vendeur
3. Services et prix
Résonance propose des expériences sonores à Paris 16e : bains sonores et gong baths collectifs, séances privées individuelles, massages sonores aux bols tibétains, séances en duo, ainsi que des formules de privatisation et des interventions en entreprise. À cela s'ajoutent les cartes de plusieurs séances, l'abonnement illimité et la carte cadeau.
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). En application de l'article 293 B du Code général des impôts, la TVA n'est pas applicable. Les tarifs en vigueur sont ceux affichés sur la page offres & tarifs au moment de la commande. Résonance se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix appliqué est celui en vigueur au moment de la réservation.
4. Réservation et paiement
Les séances se réservent via le système de réservation en ligne ou, à défaut, par email ou téléphone. La réservation n'est définitive qu'une fois le paiement encaissé : le règlement intervient à la confirmation de la commande, au moyen des moyens de paiement proposés (carte bancaire principalement). Une confirmation est ensuite adressée par email, accompagnée des informations pratiques (adresse, horaire, accès).
Les places en séance collective étant limitées (groupe de 7 personnes maximum), nous vous invitons à réserver à l'avance. En cas d'indisponibilité ou d'annulation d'une séance par Résonance, le client est prévenu dans les meilleurs délais et se voit proposer un report ou le remboursement intégral de la séance concernée.
5. Annulation et modification par le client
Tout report ou annulation à l'initiative du client doit nous parvenir au moins 24 heures avant l'heure de la séance. Dans ce délai :
- Plus de 24 heures avant la séance : toute demande d'annulation ou de report est acceptée sans frais.
- Moins de 24 heures avant la séance : la séance reste due et ne peut être ni remboursée ni reportée, sauf circonstances exceptionnelles et à la discrétion de Résonance.
- Absence sans prévenir (no-show) : la séance est facturée en totalité ; lorsqu'elle a été réglée via une carte de séances, le crédit correspondant est décompté.
Ces conditions s'appliquent de la même façon aux séances réglées à l'unité et à celles décomptées d'une carte ou d'un abonnement.
6. Cartes et abonnement
Les cartes de séances (groupe ou duo) et l'abonnement illimité permettent d'accéder aux séances collectives à un tarif réduit. Chaque carte est valable pendant la durée indiquée à l'achat et reste nominative ; elle ne peut être ni cédée, ni échangée contre un remboursement, sauf application du droit de rétractation décrit ci-dessous ou disposition légale impérative contraire. L'abonnement mensuel est souscrit pour une durée d'engagement de 12 mois, selon les modalités précisées sur la page abonnement.
7. Carte cadeau
La carte cadeau est valable 6 mois à compter de sa date d'émission. Elle est envoyée par email et peut porter sur un montant ou sur une expérience au choix. Elle est utilisable en une ou plusieurs fois dans la limite de son montant et n'est ni remboursable, ni échangeable contre des espèces.
8. Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-28 3° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux prestations de services de loisirs fournies à une date ou selon une période déterminée : c'est le cas des séances réservées à un créneau précis, qui ne peuvent donc faire l'objet d'une rétractation une fois le créneau réservé. Pour les autres achats à distance ouvrant droit à rétractation (par exemple certaines cartes non datées), vous disposez d'un délai de 14 jours pour exercer ce droit, sauf si la prestation a déjà été pleinement exécutée avec votre accord. Pour toute demande, écrivez-nous à contact@resonancehealing.fr.
9. Contre-indications et responsabilité
Nos séances sont des expériences de détente et de repos sensoriel. Elles ne constituent ni un acte médical, ni une psychothérapie, et ne remplacent en aucun cas un suivi médical ou psychologique. Aucune promesse de résultat thérapeutique ou médical n'est faite.
Certaines situations contre-indiquent la participation à un gong bath (notamment épilepsie, port d'un pacemaker, troubles auditifs sévères ou implants auditifs, état psychotique non stabilisé, grossesse au 1er trimestre et à partir du 8e mois). Le détail figure sur la page cadre & sécurité. En réservant, le client déclare avoir pris connaissance de ces informations et, en cas de doute, s'engage à demander l'avis de son médecin. Il lui appartient de signaler tout état de santé particulier avant la séance. La responsabilité de Résonance ne saurait être engagée en cas de manquement à cette obligation d'information.
10. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, le client est invité à contacter d'abord Résonance afin de rechercher une solution amiable. À défaut de résolution amiable, les tribunaux français sont compétents.
11. Données personnelles
Les données collectées dans le cadre d'une réservation ou d'un achat sont traitées conformément à notre politique de confidentialité (RGPD). Les informations légales relatives à l'éditeur et à l'hébergeur du site figurent dans les mentions légales.