Politique de confidentialité
Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 25 - 5 -2025
Chez Resonance Sound & Healing, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité a pour but de vous informer de manière claire et transparente sur les données que nous collectons, l’usage que nous en faisons, et les droits dont vous disposez.
1. Responsable du traitement
Nom de l’entreprise : Resonance Healing
Adresse : 26 rue de Bassano, 75016 Paris
Email : contact@resonancehealing.fr
2. Données collectées
Lorsque vous utilisez notre site, nous pouvons collecter les données suivantes :
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Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
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Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite.
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Données de réservation : date, heure, type de service réservé.
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Données de paiement : uniquement traitées par notre prestataire sécurisé Stripe
Nous ne collectons jamais plus de données que nécessaire.
3. Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées pour :
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Gérer les réservations et les paiements
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Communiquer avec vous (emails de confirmation, sms, rappels, etc.)
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Améliorer notre site et votre expérience utilisateur
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Vous informer des nouveautés si vous avez donné votre consentement (newsletter)
4. Base légale du traitement
Conformément au RGPD, les traitements reposent sur :
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L’exécution d’un contrat (prise de rendez-vous, paiement, prestation de services)
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Le consentement (inscription à la newsletter)
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L’intérêt légitime (amélioration de nos services, prévention de fraudes)
5. Durée de conservation
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Données de réservation : 3 ans après le dernier contact
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Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
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Données marketing (newsletter) : jusqu’au retrait du consentement
6. Partage des données
Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être transmises à des prestataires de confiance, strictement pour les finalités décrites ci-dessus (hébergement du site, prestataires de paiement, outil de newsletter avec Mailchimp).
7. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour assurer la sécurité et la confidentialité de vos données.
8. Vos droits
Conformément à la réglementation, vous disposez des droits suivants :
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Accès à vos données
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Rectification
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Suppression
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Limitation du traitement
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Portabilité
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Opposition
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Retrait du consentement à tout moment
Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@resonancehealing.fr
9. Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre navigation. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via le bandeau prévu à cet effet.
10. Réclamations
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL